Management d'équipe

Réf : MNG - 2 jours (soit 14 heures)

Objectif du cours

Savoir se positionner face à son équipe.

Savoir établir des objectifs précis pour son équipe.

Acquérir la méthodologie la plus appropriée pour faire progresser ses collaborateurs.

Maîtriser le suivi de son équipe.

Contenu de la formation

Clarifier ses rôles de manager et renforcer ses comportements efficaces

• Accompagner son équipe vers l'autonomie : gérer les étapes.
• Définir des actions concrètes pour agir avec plus de flexibilité avec son équipe.
• Identifier les leviers de la motivation pour maintenir l’implication de ses collaborateurs.

Diagnostiquer les situations managériales pour mieux décider

• Développer sa capacité d’analyse des situations et identifier les pouvoirs et enjeux en présence.
• Adapter ses stratégies relationnelles à la situation managériale.

Fixer la stratégie de conduite de son équipe

• Utiliser des outils de communication orientés "résultats".
• Se doter de repères communs en définissant des règles du jeu.
• Définir les différents rôles dans l'équipe
• Comprendre et entendre les attentes de ses collaborateurs
• Mobiliser l'équipe autour de la stratégie d'entreprise
• Organiser les activités de l'équipe en cohérence avec les objectifs fixés
• Organiser le calendrier

Motiver ses collaborateurs

• Déléguer et responsabiliser
• Fixer des objectifs concrets
• Apporter de la reconnaissance et de la considération
• Développer l’esprit d’équipe
• Identifier et utiliser les leviers de motivation
• Favoriser l'autonomie par la délégation apprenante.

Développer la communication

• Développer une écoute attentive
• Annoncer une décision
• Utiliser l’assertivité
• Formuler un compliment ou une critique justifiée.
• Mener un entretien individuel, les spécificités de l’entretien d’évaluation
• Animer une réunion

Gérer les situations délicates

• Traiter les objections
• Négocier et faire adhérer en situation de changement.
• Recadrer un collaborateur
• Prévenir et résoudre un conflit
• Négocier face à un groupe
• Adapter son style d’encadrement

Activité pratique

Etudes de cas et mises en situation