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Recouvrement des créances

Réf : RCC - 2 jours (soit 14 heures)

Objectif du cours

Développer le recouvrement des créances, pour optimiser votre trésorerie

Contenu de la formation

Situation du cadre juridique et financier de la relance

Impact du retard de règlement
Taux d’escompte et pénalités de retard
Clauses générales de vente
Négociation des conditions de règlement
Les moyens de paiement : avantages & inconvénients

Diagnostic de l’en-cours clients

Audit des mouvements liés à la vente de produits ou services
Mise en place d’une comptabilité auxiliaire
Elaboration d’une balance âgée
Suivi du règlement des factures
Vérification des conditions de règlement
Détermination des retards
Plan d’actions correctives et préventives
Définir un plan d’action pour harmoniser le circuit des mouvements

Méthodologie du recouvrement de créances

Les étapes de la relation
Prise de la commande
Livraison de la commande
La facturation
Organisation du recouvrement
Les objectifs de la relance
Mise en place de la politique de relance
Le coût de la relance pour l’entreprise
Connaître l’organisation comptable du client
Réduction du risque d’impayé
Calculer l’impact de l’impayé pour l’entreprise
Mise en place d’un processus permanent de relance
Développement des outils de gestion
Balance âgée
Relevé de comptes clients
Fiches de suivi de litiges
Profil des payeurs
Logiciel d’aide à la relance
Processus élaboré de lettres de relance
Tableaux de bord
Les actions administratives du recouvrement
Arrêt des livraisons
Arrêt des prestations

Traitement juridique du recouvrement

Le contentieux et l’application de la clause pénale
La mise en demeure
Les pénalités de retard
L’échelonnement des règlements

Activité pratique

Etude de cas professionnels

L'ensemble des apports théoriques est étayé à partir d'un cas fictif d'entreprise "les produits frais de Saint Malo".
Les participants élaborent des outils concrets adaptés à leurs contraintes professionnelles tout au long de la formation.

Chacun repart avec des solutions opérationnelles immédiatement applicables.

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Graphisme Arnaud Weber

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